고객 서비스

당사의 서비스 기술자는 자격을 갖추었으며 전세계에 위치하고 있어 필요한 경우 신속하게 대응할 수 있습니다. 서비스 기술자는 언제든지 공장에서 기술 지원에 액세스할 수 있습니다. 이들은 고장을 식별하고, 기계의 기하학적 구조를 수리, 측정, 평가, 복구하며 필요한 경우 인벤토리를 작성합니다.

 

고객이 얻는 혜택

  • 현지에 있는 서비스 기술자의 도움으로 신속한 응답 시간
  • 신속한 문제 해결
  • 신속하고 효과적인 문제 해결

고객 상담

고객사 현장에서 당사의 서비스 자문을 드리고 프로젝트를 실행하실 수 있도록 도움을 드리겠습니다. 당사는 고객의 니즈를 확인하고 구체적으로 추천할 수 있습니다.

 

고객이 얻는 혜택

  • 역량 있는 기술 고객 자문 이용 가능
  • 개별 지원
  • 귀사의 사업장에서의 무료 상담

헬프라인

50명 이상의 헬프라인 직원이 전세계를 지원할 수 있습니다. 이들은 여러분이 질문이나 문제에 직면했을 때 가장 먼저 연락할 수 있는 연락 담당자입니다. 그런 다음 지역 서비스 관리자가 다음 단계를 조직하거나 개인적으로 도움을 줍니다.

 

고객이 얻는 혜택

  • 개인 담당자
  • 빠른 응답 시간으로 기계 가용성 향상
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