遠隔サービス

非常に効率的:UNITED GRINDINGリモートサービスパッケージ。 リモートサービスは、サービスの専門家による迅速でプラント固有のサポートを、効率的かつ最大限のセキュリティで提供します。

お客様の機械や設備はお客様の大切な資産です お客様の企業における事業を経済効率よく進めていただけるようにするには、バリューチェーンの円滑な機能が必要となります。 専門家による植物特有の迅速なサポートはこれまで以上に重要です。 複雑な機器とコストの増大により、最適化された可用性と迅速なサービスが求められます。 遠隔サービスにより、当社はお客様の機械を最適にサポートするための総合的なソリューションを提供しています。 安全なインターネット接続により、ワンクリックでエキスパートによるサポートが可能になります。これにより、無駄な移動時間を節約できます。 遠隔サービスを使用すると、生産効率が向上します。

 

お客様のメリット

  • ボタンを押すだけでサービスを要請
  • 設備の可用性を向上
  • ダウンタイムを最小限に

サービスモニター

UNITED GRINDING サービスモニターは、取扱説明書の中で推奨されているメンテナンス作業の期日を把握し、適時かつ確実にこれをお客様にお知らせします。

サービスモニターでは、接続中にあるすべての機械のメンテナンス期日(運転時間および取扱説明書に記載された定期メンテナンス間隔に応じる)が明確な信号機機能で表示されます。 サービスモニターには、実施すべきメンテナンス作業の時期と内容が表示されます。また、ここを通じて各機械で必要となる工具、スペアパーツ、消耗品に関する情報および説明書を入手できます。

 

お客様のメリット

  • 構造化されたメンテナンス計画
  • 指示に基づく簡素化されたメンテナンス
  • オンラインで入手可能なメンテナンス資料

生産モニター

すべてをコントロール: UNITED GRINDING 生産モニターを使用すると、時間と場所を問わず、生産の最新状況をすぐに把握できます。

生産モニターは、毎日24時間、監視サービスを行うことでお客様をサポートします。 例えば運転時間や非生産時間、個数、ダウンタイムがリアルタイムで表示されます。 生産モニターは、プランナーといった特定分野の専門家だけでなく、包括的な視点を持つ生産責任者にとっても理想的なツールです。 お客様には携帯電話のアプリを通じてすべての機械の主要データを呼び出し、故障時にはサービス要請機能を使用して直接 UNITED GRINDINGスタッフまでご通知いただけます。

 

お客様のメリット

  • お客様の機械に関する情報とデータを24時間体制で
  • プランナーや生産スタッフをサポート
  • 可用性と稼動率を最適化するためのデータ

製品パンフレット

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遠隔サービス
お客様の機械や設備はお客様の大切な資産です お客様の企業における事業を経済効率よく進めていただけるようにするには、バリューチェーンの円滑な機能が必要となります。 専門家による植物特有の迅速なサポートはこれまで以上に重要です。 複雑な機器とコストの増大により、最適化された可用性と迅速なサービスが求められます。
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生産モニター
生産モニターは、毎日24時間、監視サービスを行うことでお客様をサポートします。 例えば運転時間や非生産時間、個数、ダウンタイムがリアルタイムで表示されます。 生産モニターは、プランナーといった特定分野の専門家だけでなく、包括的な視点を持つ生産責任者にとっても理想的なツールです。
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サービスモニター
サービスモニターでは、接続中にあるすべての機械のメンテナンス期日(運転時間および取扱説明書に記載された定期メンテナンス間隔に応じる)が明確な信号機機能で表示されます。 サービスモニターにはメンテナンス作業の内容が表示されます。 各機械ごとに必要な工具、スペアパーツ、消耗部品に関する包括的な情報と取扱説明書をご入手いただけます。
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ITセキュリティ
世界中にあるお客様の機械への安全かつ迅速な接続は、効率的なトラブルシューティングの基礎です。 お客様からのサービス要請があると、UNITED GRINDINGの有能なカスタマーケア技術者はお客様の機械にアクセスし、新データの入力、更新、遠隔メンテナンスの実施やパラメータ変更等によって問題を解決します。
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