STUDER의 고객 센터 책임자인 Stephan Frei는 이렇게 설명했습니다. "StuderWIN 과정은 가장 인기 있는 과정 중 하나입니다  . 고객 센터에서는 열 대의 장비를 이용할 수 있습니다. 숙련된 9명의 전문 강사가 교육 과정을 진행합니다.     STUDER는 원통 연삭에 대한 기본 과정부터 운영 및 프로그래밍 과정, 유지 보수 및 수리 등 고객에게 25개 이상의 교육 과정을 제공합니다. 대부분의 교육 과정은 참가자의 지식 수준에 따라 기본, 고급 또는 전문가 과정으로 제공됩니다.       

고객 아카데미에서는 교육 과정 외에도 연삭 테스트와 시연이 이루어집니다.   툰에 위치한 STUDER 아카데미는 이외에도 STUDER의 자체 서비스 기술자를 위한 서비스 아카데미와 영업직을 위한 세일즈 아카데미를 제공합니다.     Frei는 "고객의 직원들을 교육하는 것이 가장 중요한 업무 중 하나"라고 강조했습니다. 코로나바이러스 대유행 전에는 매년 고객 센터에서 약 200개의 고객 교육 과정이 실시되었습니다.      코로나 대유행 기간 동안에는 그 수가 상당히 줄었습니다.  Frei는 "우리는 온라인 과정도 제공하고 있습니다."라고 설명했습니다.  "온라인 과정은 소프트웨어 교육에는 효과적이지만, 장비 작업은 디지털적으로 전달하기 어려운 점이 있습니다."  

Henning Hols와 Michael Düppmann는 컴퓨터로 이론 교육부터 시작했습니다.   교육 관리자인 Wirz는 먼저 기본 사항을 설명한 다음, 공작물 프로그래밍으로 넘어갔습니다.  Stephan Frei는 "장비의 사용자 인터페이스는 당사의 교육용 PC에 설치되어 있숩니다” 설명했습니다. 이렇게 하면 운영 및 프로그래밍을 바로 이해할 수 있습니다.

두 번째 날에는 장비를 사용했는데, 참가자들의 기대가 큰 교육이었습니다. "저희는 특수 기어박스를 소규모로 연속 생산합니다 " 라고 Hols는 설명했습니다.  자동차 산업의 고도로 자동화된 생산과는 달리 , 농업용 기어박스 생산의 경우 한 번에 몇 달 동안 동일한 가공품을 가공하지 않습니다. 오히려 상당히 짧은 기간 동안 이루어집니다.   장비는 평균 하루 2회 리툴링된다고 Hols는 설명했습니다. 이는 장비 설치자 Michael Düppmann의 작업입니다 . "준비부터 실제 연삭에 이르기까지 전체 공정을 경험할 수 있어 매우 즐거웠습니다."

Hols와 Düppmann은 자신들의 교육 과정에 매우 만족하고 있습니다.  “많은 질문을 받았고 모든 사람에게 대답을 해주었습니다"라고 Düppmann는 소감을 전했습니다. Henning Hols도 "교육은 집중적으로 이루어졌고 양질의 정보로 가득했습니다."라고 덧붙였습니다. 다음 과정 때 한 가지 바뀌는 게 있다면, 하루를 추가로 신청하는 것입니다.